Questions fréquentes

Comment choisir ma tente ?

Vérifiez le nombre de personnes, les dimensions, le type de montage et l’usage prévu. Les caractéristiques de chaque modèle sont indiquées sur sa fiche produit.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai total estimé est généralement de 7 à 15 jours ouvrés après validation de la commande, préparation incluse. Il peut varier selon le pays de destination. Consultez aussi notre politique d’expédition.

Dans quel délai puis-je demander un retour ?

Vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la réception. Contactez-nous à campingnobleglobal@gmail.com avec votre numéro de commande avant d’envoyer le colis. Les conditions et les frais sont détaillés dans notre politique de retour et de remboursement.

Que faire si un article est endommagé ou défectueux ?

Écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du problème. Nous examinerons la situation et vous indiquerons la marche à suivre.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Pour un retour commercial accepté, le remboursement est lancé sous 10 jours ouvrables après validation. Les délais bancaires peuvent ensuite varier. Le délai légal applicable s’applique aux demandes de rétractation.

Comment contacter CampingNoble ?

Pour une question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, écrivez-nous à campingnobleglobal@gmail.com ou utilisez notre page de contact.